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由于COVID-19,DG真人游戏务公司提供了什么样的经济帮助?
平台登录提供安全可靠的水,感谢您的付款. 然而,平台登录知道你们中的许多人在经济上受到了影响. Below, we have laid out ways we can help.
- Flexible and extended payment plans
- No deposit requirements on new service
- WRAP (Water Rate Assistance Program)
- 为合资格的低收入客户提供总水费15%的折扣.
Please reach out to us at (408) 279-7900 or customer.service@bomabearing.com.
Start, Stop, and Transfer Service
SJW处理启动、停止和转移供水服务的请求. To make a request, fill out the form here: fo2.bomabearing.com/myservice. 平台登录处理完您的请求后,您将收到一封确认邮件.
- 提示:至少在需要完成请求的24小时前发送请求. 如果你想通过电话提出要求的话, 请在正常营业时间致电(408)279-7900.
Field Requests
如果您发现了什么问题,可能需要平台登录的现场技术人员进行实地考察, our Customer Service team can assist. 平台登录需要通过电话或电子邮件讨论这个问题,并做一些事实调查, whichever you prefer.
DG真人游戏务公司有非接触式节水预约. For more information, go to fo2.bomabearing.com/catch.
- TIP: For help identifying leaks, visit fo2.bomabearing.com/customer-care/help-information/leaks-water-loss
Payments
For the health & 为了客户和员工的安全,以下是提交付款的方法:
Phone: Call (408) 279-7900 对于平台登录的免费自动付款服务,使用您的支票或储蓄帐户,可用的24/7.
- TIP: When making your phone payment, you will first 我要你的DG真人游戏务公司账号. Have it handy and ready! Later in the phone payment process, 您将被要求提供您的支票账户路由和支票号码信息. Remember – you cannot use a deposit slip. 您的付款需要核对帐户信息才能处理.
Online: Visit fo2.bomabearing.com/customer-care/billing-payment 用您的支票或储蓄帐户在线提交付款.
- TIP: 不要忘记点击第二个提交按钮,这样你的付款就会被提交处理!
Mail: 您也可以将付款邮寄到:DG真人游戏务公司, 110 West Taylor Street, San Jose, CA 95110
- TIP: 请在邮寄付款时附上帐单存根或服务地址/帐号.
Walk-In Office Remains Closed
2020年3月16日,平台登录位于西泰勒街110号的步入式办公室对公众关闭.
We are here to help! 平台登录的客户服务团队可以通过电子邮件或电话为您提供帮助 customer.service@bomabearing.com or (408) 279-7900.
平台登录星期一到星期五,上午8点到下午5点.
Water Utility Bill Relief Resources
平台登录理解,对于平台登录的许多客户来说,这是一段艰难的时期. In addition to offering our Customer Assistance Program (CAP), 以前被称为WRAP和非常灵活的付款计划, 平台登录建议您向以下当地资源寻求进一步帮助.
- Call 211(link is external) from any phone. This is a 提供信息的资源和推荐线 关于提供租金和水电费帮助的组织. 他们将提供联系信息、网站网址和电话号码.
- 西谷社区服务(连结外部) 为他们所覆盖的地区提供水费援助. Call (408) 255-8033
- 圣文森特·德·保罗协会-圣克拉拉县(外部链接): call (408) 249-2853. 援助的类型因教会和地点而异.
- 圣心社区服务(外部连结) & Valley Water帮助低收入家庭支付水费. Visit (link is external) acredheartcs.org/utility-assistance(link is external) or call 1-877-278-6455
Serving Our Customers
平台登录致力于在灾难面前为平台登录的客户提供支持. 如果您或您的家庭成员受到COVID-19的影响,无法按时支付账单, learn how we can assist with our Disaster Relief Program.
准备在COVID-19关闭后重新开放您的大楼
After several weeks or more of non-use, 建筑管道中的积水会增加细菌生长和传播的风险 Legionella and other biofilm-associated bacteria. 采取这些预防措施来保护员工的健康.
在哪里可以找到更多关于COVID-19的信息?
More information is available from the Centers for Disease Control, the 圣克拉拉县公共卫生局, and the 美国环境保护署.